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解决方案|社区团购产品特刊,帮助商家获得更多盈利

有赞微商城 2020-11-08 09:48:47 | 阅读:77
帮助门店商家把生意做进社区,增强客户粘性,获得更多盈利。

⽬前社区团购市场整体形势如何?

作为2018年火爆至今的线上线下深度融合的商业模式,发展至今天已成本地商品服务商家的破经营困局之首选。

今年2⽉9⽇国务院商务部副司⻓王斌发出倡议:⼤家尽量少出⻔,⽣活物资可在微信下单购 买,第⼆天⾃⼰到店⾃取。更加推动了同城社区购物这种新零售模式。

年初受疫情影响,社区需求暴涨。例如:蒙⽜激励员⼯在⼩区内开展社区团购活动,3天2场  活动业绩过11万,10天销售额达50万;仟吉蛋糕借助导购,招募本地团⻓,开展社区团购活 动,⽇均销售额猛增3倍。

⽽消费者开始倾向于这种的购物体验,可以看到像美团、阿⾥等巨头投资⼊局团购平台,分⼀杯市场红利的羹。

⽽商家当下⾯临的问题是:商家再不做社区团购,要不了多久,每个⼩区每个写字楼的微信群,会被兴盛优选、⼗荟团等团购平台占领,到时候⽣意更难做。

之前街边店还可以在⼩区群⾥引流,到点⾃提。现在平台型社区团购公司直接在⼩区群⾥截流,这是个很恐怖的事;所以,⽣鲜果蔬、烘培蛋糕、超市便利、综合⻝品等⻔店,⼀定要做⾃⼰的社区团购。

1.具备哪些条件可以做社区团购?

当⾏业浪潮来临前,你不想做点什么吗?社区团购于商家⽽⾔,利⽤团⻓社群资源,获客成本更低;采⽤预售模式,商家⼏乎不需要库存,商品直发给团⻓,减少了物流中的损耗以及降低配送成本。

从社区团购商家类型来看主要分为3类:
有⼀⼿货源的商家:⽣产⼤于销售,有库存压⼒,原有渠道拿货量在减少
天莱⾹⽜:⾛⾼客单价,⾼提成模式,团⻓精细管理,50+团⻓,贡献了⽉GMV70多万

品牌⽅的线下经销商:受疫情影响严重,商品囤积滞销,要及时降低损耗,低价清库
多喜来蛋糕:品牌现有团⻓600余⼈,线上年销额达千万级别

线下⻔店商家:⽣鲜果蔬、烘培蛋糕、超市便利、综合⻝品等⻔店
京博家便利店:发展了100+社区团⻓,⽉稳定在20W的营业额,做线上秒杀,引流客户到店

他们有同城发货能⼒,商品偏⼤众刚需,有⻔店优势或者有社群粉丝基础。正是有这些基础, 商家可以利⽤⻔店的优势在当地招募,且店员有⼤量的空闲时间来协助,可以低成本启动这个事。

商家最关⼼还是解决库存压⼒、商品配送损耗,怎么提⾼⻔店的营业额,覆盖周边更多⼈群? 以及⻔店创收——解决这些问题的核⼼要素,在社区团⻓。所以,怎么去招募团长以及团长管理至关重要。

实战案例分析:叼到家是怎么做团长招募的呢?团长画像是谁?怎么去招募第一批?怎么去考核管理?以及赋能团长提升销售能力。

2.1)先明确⼩区画像和团⻓画像

⼩区画像:业主多为中⾼收⼊⼈群,且⼩区离⼤型菜市场、⽔果市场较远。团⻓画像:全职宝妈,⼩区便利店,快递代收点。
宝妈多为全职主妇,有空闲时间做副业,为家庭增收,短时间内建⽴起团购微信群
⼩区便利店有⻔店优势,客户上⻔⾃提拿货,能连带销售⾃家产品,属于双向引流  快递代收点⼀直是在扮演⾃提的⻆⾊,和⼩区业主接触多,能快速搭建团购模式

2.2)写⼀个详细的招募计划
产品实⼒的优势介绍,佣⾦怎么给?售前售后⽀持是什么?
打造招募概念:0资⾦,0囤货,0⻛险,不限时间地点,⼀步轻松赚钱! 团⻓转介绍奖励机制,例如邀请好友成为团⻓,审核通过有奖励。

2.3)建⽴考核制度及等级制度
考核制度:
团⻓新⼈期考核,⽉度业绩排名,TOP前3的荣誉体系打造... 对业绩好的团⻓:通报⿎励,做额外奖励。
对业绩不佳的团⻓:找其原因,给到⽅法;淘汰业绩不佳团⻓

等级制度:
⼀句话概况,公开透明的等级制度就是让团⻓知道做到什么程度?能达到什么样的等级?
⽐如:设置⻘铜等级、⽩银等级、⻩⾦等级...不同的销售额对应着不同等级,不同的等级有着 不同权益及福利。

2.4)组织经验交流学习
当有团⻓凑成团订单时,把订单晒在群⾥,群⾥发激励红包,邀请分享,可以是⼀段激励的话,或者⼀种感受。刺激其他团⻓开单。

2.5)配合团⻓做营销活动
设⽴新⼈抢购专区,持续的针对新会员做营销活动,⻓期通过发放新⼈优惠券,每天固定时间在团⻓群内投放今⽇抢购的商品信息。

3.产⽣订单后,货是如何交付给买家的?
团⻓分享预售商品,拼单成团后,商家发货给团⻓,消费者到团⻓那⾥⾃提。配送流程更简化,保证了商品配送的及时性,提升了客户体验感。

前期少量订单可以通过租⽤电⻋或货⻋⾃⾏配送,区域团⻓订单起来后,选择外包⻋辆,雇佣货⻋司机定点配送,控制配送时间以及成本。
4.整个销售过程,团⻓主要做什么?
流程:查看团购活动,分享商品,客户下单,通知提货,返佣拿钱,核对业绩,售后服务

团⻓将团购活动分享到微信聊天、朋友圈,如已有团员参与,团⻓可复制已购成员接⻰信息,
⼿机查看所有待提货订单,收到货后,⼀键通知团员提货。

点击订单列表进⼊对应订单详情,查看团购的购买信息及利润。团⻓可通过利润明细,了解⾃
⼰的开团情况及利润结算情况。

5.如何让团⻓快速尝到甜头?如何让团⻓愿意持续开团?团⻓能收获的利益有哪些?
多喜来蛋糕商家是这么做的——
第⼀阶段:
让团⻓销售出第⼀笔订单,⽬的是让团⻓把整个流程跑⼀遍,知道怎么分享?怎么处理订单以及佣⾦提现
设置新团⻓⾸单奖励,并降低开团⼈数要求,只有团⻓快速尝到甜头,才更有动⼒去销售。   配合团⻓做促销抓⼿,通过爆品引流,例如:鸡蛋1元买10个,⽩菜0.99元;拉好友进群,满100⼈就发红包,红包激励带动群内活跃度。

第⼆阶段:
此时团⻓整个流程都已经知晓,我们要做的就是帮助团⻓卖的更多以及去激发团⻓持续的开团

设置每⽉破蛋奖励,在⽉前15天销售达成多少业绩,后15天享受更⾼的佣⾦提成;内部分⼩ 组搞PK活动,赢的组有额外的奖励。
制定团⻓筛选标准,优胜劣汰,不达标的团⻓就会被淘汰,让团⻓具有危机意识。

第三阶段:
强化团⻓主⼈翁意识,邀请参加内部会议,沙⻰活动。让团⻓更有参与感开放邀请新团⻓奖励,开发的新团⻓如果考核达标给予推荐团⻓奖励
建⽴晋升机制,有能⼒的团⻓扩⼤团⻓覆盖区域⽀持⼀个团⻓管理多个社区,甚⾄可以晋升区域团⻓。

6.买家为啥愿意参加你的团购?跟兴盛优选、⼗荟团相⽐,有啥优势?
社区团购做的是本地⽣意,商家要思考的是如何把⽣意做的更有⼈情味。例如:节假⽇问候, 做天⽓提醒,分享⼩区的新鲜事,⼩区的停⽔停电公告。让群变的⽣活化,打造⼀个贴⼼管家帮⼿的⼈设。

其次社区团购拼的就是性价⽐、货全品优;商家⾃建社区团购商城, 可以绕过平台收佣,让利给团⻓和客户,在价格上能⽐平台卖的更有优势。

兴盛优选、⼗荟团卖的都是⼤批量、标准化的货,根据其品类,寻求差异性做特⾊化,提供更好的服务,例如:果蔬搭配的营养套餐包,可定制礼品包装等

7.有赞在这个流程⾥,提供的差异化价值有哪些?
⼊驻团购平台,商家的话语权掌握在平台⽅⼿⾥,⼀些活动还要受限制于平台,流量不能完全私域化,当商家与平台有利益冲突,其效应就特别明显。

有赞做的就是开店⼯具,⼀切初衷都是希望商家把⽣意做的更好,您花钱买的是我们8年的技术沉淀服务。我们有强⼤的分销、营销、装修能⼒,能够帮助您更好的赋能团⻓,做⽤户转化,这些您都可以⽤起来!站在有赞的肩膀上能把⽣意做的更好。

有赞有完善的交付体系,从开店指导再到学院课程,您跟着有赞来做,⽐同⾏能少⾛很多弯路,节省摸索的时间精⼒。

我们还提供分销市场的货源对接,在分销市场中选品分销,做新的创收增⻓。

8.为什么要现在做?
当下实体门店经营痛点还有很多,有的商家已经做出了改变并取得了结果,其实我不担心您不用有赞,我担心您竞争对手抢先一步招募到那些社区团长,后面您再来做,即使是同样的条件也会很被动。您既然认识到这块,现在就应该做起来!

9.参考阅读

提升库存周转率+减低配送损耗

商品从完成⽣产或者采摘时,就已经是处在损耗的过程,从批发到零售的每⼀个环节,每⼀次的运输都增加了损耗的可能,这都是隐形成本。⼜担⼼着商品过保质期的问题,不得不清库    存,搞促销。

覆盖⾯从3公⾥——5公⾥,甚⾄更⼴

覆盖⾯从3公⾥-5公⾥的问题,本质是等客到店和主动沉淀的问题;所以商家需要去招募合作 伙伴⼀起来做这件事,拓宽⾃⼰⽣意的销路,⽐同⾏多⼀条赛道。

实体店地域性⾮常明显,只能⾯对⼀个城市、⼀个⼩区或者⼀条街道的消费者,消费者数量有限,还要⾯对来⾃同⾏的竞争。既然是同⾏就存在着商品同质化问题,顾客在哪买都是买,同⾏⽤更便宜1块钱的策略来压价,不竞争不⾏,竞争影响利润。

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