店铺介绍:
小臣科技是国内最知名的女装零售连锁代理商之一,目前代理了12个女装品牌(臣禾、马天奴、玛克茜妮、奇威、有兰、采轩等),线下拥有80家门店,主要覆盖江西、湖南和浙江等区域。
经营亮点:
1、线上线下一体化经营,通过线上商城丰富的货品种类满足顾客更多需求,门店导购为顾客提供更精准的商品推荐,引导顾客在线上商城进行增购;
2、建立以会员为中心的运营体系,根据不同的客户需求、风格偏好、消费数据建立会员标签,进行精细化运营;
3、构建线上和线下差异化的商品池,线上商城围绕会员消费需求构建「小百货」形态,而非只有单一的女装品类;通过线上及线下产品的差异化定位,避免直接冲突,同时满足顾客更多货品需求;
4、打通12个代理品牌的会员体系,与多品牌共享会员流量。比如顾客购买了A品牌,通过精准营销分析,可以推荐连带品牌B的商品,提升流量运用效率;
5、通过有赞销售员功能,将会员和导购关系进行绑定,让导购变身销售员在下班时间继续卖货,并建立门店导购的利益分配及奖励机制,激励门店导购的推广积极性。
效果评价:
2020年3月份,由于疫情影响,小臣科技线下门店闭店了2个月。基于有赞的系统支持,小臣科技快速启动线上业务,通过导购连接客户进行线上经营,在线下门店全部闭店的情况下,仍然实现公司整体业绩上升。在疫情过后,小臣科技的有赞小程序商城营收仍然稳定在每月200万元以上。
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