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有赞教育需求挖掘总结及案例

教育小程序 2019-08-03 16:07:46 | 阅读:541
近年来,教育培训行业发展迅猛,经营线上化的趋势尤为突出,有赞微商城自发布以来,收获了一大批线上、线下教育培训商家,而随着商家们经营模式的不断升级进化,反馈的需求也日益更具行业本身的特性。为了更好的服务好教育培训行业的商家,解决在日常经营活动中涉及的招生拓客、督学反馈、教务管理等问题,我们隆重推出【有赞教育】这款专门针对教培行业的垂直产品。                                                            
什么是【有赞教育】?
【有赞教育】是有赞专门针对教育培训行业的商家推出的一站式经营工具,兴趣教育、亲子早教、语言培训、K12教育以及职业培训等商家都可以进行使用。
为什么要使用【有赞教育】?
— 【有赞教育】是一款专门面向教育培训商家的垂直产品,其所包含的功能和设计都完全贴着教培商家需求而做
—   它是一款涵盖线上、线下的全渠道经营工具,不仅可以将线下课程拿到线上销售,也可以支持在线课程的播放、售卖
—   这款产品的产品功能覆盖了教育培训商家经营的全流程,包括招生拓客、督学反馈以及教务管理等
【有赞教育】有什么具体功能?                             
 参考:有赞教育小程序功能,一体化解决方案赋能教育培训机构  https://www.dianshangyun.net/news/4214.html 
提案类型及适用商家范围
通常都有哪几类客户提案?各自适用于什么类型客户/客户问题?

三、解决方案
1,针对市场问题:招生拓客
a.线上促销推广:朋友圈广告、好友助力、多人拼团、推荐有奖、分销员
2,针对销售问题:线索管理
1)针对单校区商家:
a.线上活动自动录入线索,线下活动支持批量导入,所有渠道收集的线索可统一管理
b.支持线索的分配、转让、放弃、领取;分配:新线索及时分配跟进人;转让:灵活应对员工离职、转岗、休假等问题,线索跟进不断档;放弃:无效线索及时放弃,保证精力投入到最有价值的线索上;领取:支持待分配和放弃线索的领取,提高销售人员积极性,同时便于商家定期激活曾经无效的线索,最大化挖掘线索价值
c.支持修改线索基本信息、标记线索阶段、给线索打标签、添加线索跟进记录,实现线索精细化管理,提高转化率
d.线索统一录入系统,不受员工离职问题困扰
e.提供行业标准的线索跟进流程和回访提醒,提高销售人员工作效率
2)针对多校区商家:
a.以上提到的所有单校区解决方案
b.线上活动,根据学员选择的校区自动归集到校区,减轻总部分配线索的工作压力
c.总部可查看所有校区线索,提高总部对线索及数据的管控能力
3,针对教学问题:教务系统
a.兴趣教育(如:美术、乐器、语培、兴趣类,)、舞蹈)、亲子早教、健身私教
- 线下课按课时包销售
- 为指定课程排课,并支持预约
- 学员购买线下课后,可预约线下课适用的课程
- 预约后课查看上课课表
- 学员扫码签到
- 统计老师上课课时数,作为工资结算依据
b.K12、编程、语培(雅思/托福考试类)、健身操课、舞蹈班课、成人讲座
- 线下课按期销售
- 创建班级,为班级排课
- 学员购买线下课后,自动分班,
- 购买成功后无需预约上课,可直接查看班级课表,按课表时间上课
- 老师批量签到
c.健身房会员卡、自然教育年卡、乐器练习卡、舞蹈
- 线下课按时段销售(月卡/季卡/半年卡/年卡等)
- 为指定课程排课,按商家需求选择设置是否需要预约
- 如需预约,学员购买线下课后,可预约线下课适用的课程;如无需预约,学员可在课表中直接查看线下课适用课程的上课日程,直接到店上课
- 学员扫码签到
4,针对服务问题:精细化运营
适用商家及对应解决方案(服务的层面解决方案,大部分适用所有商家,部分类型的商家可能会在某一点上有所侧重)
a.兴趣教育(如:舞蹈、美术、乐器、体育)
消课奖励、上课提醒&签到提醒等、群打卡、微商城扩展包、师生互评(待开发)、课堂小结(待开发)、作业(待开发)
b.亲子早教
消课奖励、上课提醒&签到提醒等、师生互评(待开发)、课堂小结(待开发)
c.语培、编程、K12
消课奖励、上课提醒&签到提醒等、群打卡、结业奖励、微商城扩展包、师生互评(待开发)、作业(待开发)、考试&题库(待开发)
d.健身
消课奖励、上课提醒&签到提醒等、微商城扩展包、师生互评(待开发)
四:有赞说案例
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