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有赞商家案例 婕妮王超市 小程序商城

小程序商城 2022-05-11 09:13:51 | 阅读:7

靠服务老客年销过亿

跨越方圆 5 公里招揽新客,这家店凭啥拿下有钱人

 

店铺介绍:

 

1988 年就开业的婕妮王,是中国第一家进口超市。目前,婕妮王在北京共有 5 家店,其中 3 家都在别墅林立的顺义区,还有 2 家开在外国人居多的丽都和建国门区域,服务人群也都是企业高管、不差钱的老外等高端人群。

 

 

经营亮点:

 

1. 为了拓展生意圈,提升单笔订单的客单价,婕妮王并没有设定同城配送的门槛,反而给予了不同程度的配送费补贴,再搭配上满减门槛:5 公里范围内没有起送门槛,还享满 99-6 的配送优惠;5 公里以上起送价 99 元,也搭配赠送相应的配送优惠;

2. 在线上线下都统一使用有赞的会员系统:客户注册入会,自动赠送入会优惠券,一张满 99 元减 18 元的大额优惠券,仅供线上使用,引导到线上商城核销;

3. 专门配置一个精通英语的服务人员,在微信群内有温度地回答客户的问题:如果有外国客户对小程序的使用不清楚、看不懂字,客服人员还会直接帮助订货,代客下单。婕妮王还会在社群中收集老外的商品需求,定制化地进行选品;

4. 在线下每月举办美食美酒的品鉴会、烘焙体验、节庆主题等多样化的活动维系老客。

 

 

效果评价:

 

专门服务高端人群的婕妮王超市,靠新零售布局让店铺月销量提升了 54% ,线上商城消费比重已经超过 30% 。

 

查看案例详情:https://mp.weixin.qq.com/s/FzDJ_ZxsXX0DrdlkjeL-QA

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