卤味巨头玩转私域增长
流量碎片化时代，周黑鸭如何实现客户复购高增长？
店铺介绍：
靠一只「鸭」起家，周黑鸭从第一次融资到上市只用了 6 年时间。截至今年，周黑鸭已经在全国开出3000 多家门店，跻身中国休闲卤味三巨头之列！
经营亮点：
1、借助有赞企微助手创建的渠道活码，在线上线下增加企微渠道活码投放入口，如：微商城入口、让利涨粉、支付有礼、公众号曝光、门店台签、导购任务、包裹卡等方式，快速积累企微客户数；
2、通过有赞 CRM 人群标签通，判断客户是否下单、是否领券、是否核销券等行为，并区分到不同的目标用户标签下；并使用有赞企微助手里的「精准营销」功能，针对不同标签下的客户做不同的互动触达；
3、多渠道打通流量池：把微信、支付宝、QQ、陌陌、百度等全域经营场景流量进行聚合，在这些平台投放周黑鸭小程序入口，客户进入后直接跳转有赞小程序店铺，可实时下单，实现多平台域内交易；
4、借助有赞异业合作，打通品牌间私域流量池：如在瑞幸私域内发布活动海报，只要客户扫码添加「周黑鸭福利官」，即添加企业微信，就能抽取免费的甜辣鸭脖，再送 15 元代金券。
效果评价：
坐拥 4500 万粉丝的周黑鸭，客户复购带来的增量却低于预期，每年全渠道还会流失 1000-2000 万左右粉丝。在意识到「建立品牌与用户间沟通触点」的重要性后，周黑鸭联合有赞启动新零售，探索「全域零售数字化」转型之路。2 个月的时间，客单价提升了 149%。
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