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1 篇笔记导购 60 万,让 5000+ 分销员天天转发做爆品!

客户成功 2019-10-11 15:03:19 | 阅读:239

现如今,很多商家朋友们都知道做分销的好处。可请来一大批老客做分销员后,又苦于没有好的办法去运营和维护。

 

对此,「妈妈心选」分享了自己的成功经验:通过店铺笔记,激励分销员主动推广产品获取佣金,并引导客户下单。他们凭借这一方法,发布单篇笔记就收获了近 2000 个订单、60 多万的销售额。

 


商家心声

有不少商家都不知道,店铺笔记原来可以结合分销员来用。带有种草内容的笔记对于分销员来讲,是一个很好的获客和导购的抓手。我们虽然取得了不错的成绩,但还在继续摸索,希望后面可以做得更好。

 

1

主打「种草+割草」模式

普通推文做分销转化有限

 

创建于 2017 年的「妈妈心选」,一直致力于儿童教育课程和相关实物商品的选品与推广。他们聚集了以几百名家长社群群主为核心的分销员团队,成为新东方、好未来、百词斩等大型教育公司的重要合作方。

 



△ 合作方课程详情

 

在管理分销员的同时,「妈妈心选」还运营微信公众号,进一步沉淀复购频次高的粉丝成为长期老客。在这一过程中,团队发现通过内容程度深、煽动性强的推文对客户进行「安利」、「种草」,再用优惠活动进行「割草」、「转化」的方法特别有效。

 



△ 公众号内的优惠活动

 

然而,这样的形式也有局限性:粉丝虽然可直接点击推文中的链接下单,但分销员无法从中获取佣金,难以刺激他们进行大批量地转发,店铺业绩没有得到特别大的突破。

 

2

店铺笔记好处多

让分销员自己动起来

 

经过不断地摸索,团队找到了一个新的办法:店铺笔记¹。它拥有和公众号推文相似的功能,可以把内容导购和商品联合得更紧密。

 

在商家准备上架新品或开展活动时,可借助店铺笔记发布包含「文字+图片」,并附带商品链接的内容进行宣传。客户点击进入笔记页面后,能够直接进行购买,从而增加订单成交率。

 



△ 店铺笔记的 4 种类型

*使用途径:进入店铺后台,点击【店铺-内容创作-店铺笔记】

 

「妈妈心选」在使用店铺笔记后,规划了三步走的运营方案:

 

1. 通过店铺笔记打造一篇篇带有产品包装、折扣信息和营销话术的种草笔记;

2. 开通分销员²功能,将种草笔记推送分销员,鼓励他们主动推广产品;

 

3. 分销员分享店铺笔记时,可自动绑定与客户之间的分销关系,获得相应佣金,刺激他们长期、大量转发

 



△ 浏览、转发笔记绑定分销关系

 

虽然相对于单纯的商品详情页来说,店铺笔记更偏向软文形式,客户接受程度较高,但与公众号推文相比,它的内容导购性更强,部分客户会有抵触情绪。对此,「妈妈心选」在今年 6 月份与好未来联合推出的 RAZ 年卡活动中,制定了一整套的运营策略:

 

① 根据自身店铺主打教育课程的特点,在一段时间内只推送单个优质的品牌方活动,既可避免合作伙伴互相分走流量,分销员转发后可在短期内多次触达客户,增加爆品出现的概率;

 

着重突出本次产品的显著优势,如:以「网红爆品」、「全额返学费」、「0 元享」等关键词作为亮点,并说明与往期热门课程的区别,突出 RAZ 最适合已经过了兴趣引导阶段的小朋友,让分销员更有效率地去寻找愿意买单的核心客群;

 



△ 客户查看笔记时的文章详情

 

③ 设置吸力大的赠品,以在社群里打卡的形式开展免费赠送活动,如:累计打卡 21 天送 5 本 RAZ 绘本,既可让客户提前体验产品,增加下单概率;又可激发他们从众打卡的冲动,进一步活跃社群氛围,影响更多有购买意向的客户。

 



△ 店铺里相关的商品详情页

 

在一个多月的活动时间里,分销员们形成了转发笔记的热潮,使得该篇笔记最终阅读数超过 30000,带来了 60 多万的销售额。如今,「妈妈心选」拥有 5000+ 长期活跃的分销员,其中累计获取佣金超过 10000 元的有 300 多人,店铺每月收入也维持在 1000 万以上。

 

3

完善运营体系

「分销员+客户」两手都要抓

 

在多次发布店铺笔记成功后,「妈妈心选」开始完善发布前后的一系列运营体系,

 

1. 提升分销员转发的及时性与转化效果:

 

① 团队专门找到有赞云定制了订阅功能的开发。该功能上线后,所有成功订阅的分销员,在笔记发布时,可及时获取推送通知,在第一时间转发。同时,他们设置了多样化的订阅福利和 20%~30% 不等的佣金提成,引导分销员成为初期粉丝,让他们提前订阅,持续关注笔记的更新动态。

 

② 在每次发布笔记的前一晚,选在 7、8 点左右的时间段里,面向所有分销员进行活动内容讲解,并且将团队优化后的转发图片、文案等分享到社群里。这些内容大都是往期购买过相应产品的老客提供的真实感受,分销员分享到朋友圈等渠道后,更容易引起同类消费者的共鸣,下单率自然更高。

 



△ 分享在社群里的活动介绍

 

2. 优化客户购买体验:

 

① 发布多篇产品笔记后,穿插推送不带产品链接的社群、朋友圈活动等,不仅丰富了店铺笔记的互动形式,可降低给客户造成的同质化感受,减少取消订阅的概率。如:9 月 4 日~6 日,每天 17:00 在社群抽 1 名幸运客户,免费送价值 129 元的家长帮时间管理大礼包,以持续性的定时福利为店铺引流。

 

② 优化购买途径,如:针对部分分销员、客户反馈的购买按钮不易发现的问题,尝试在笔记开头直接放置产品链接等,避免客户无法快速下单退出页面,减少订单流失率。

 



△ 新学期社群抽奖活动

 

3 个多月的使用经历,「妈妈心选」总结得出:店铺笔记不仅是教育客户、培养消费习惯的有效工具,也是做分销、提业绩的好帮手。不过目前团队发布的大部分笔记由品牌方提供,内容与深度有待进一步挖掘,这也是店铺后续这一业务的主要改进方向,需要投入专业的人员和足够的精力去提升。


 

• 本篇案例使用的营销工具相关教程:

 

(1)店铺笔记使用教程

(2)分销员使用教程

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