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有赞商家案例 楚牧巴氏旗舰店

小程序商城 2022-05-10 22:09:02 | 阅读:8

靠私域起死回生

因疫情遭受灭顶之灾,楚牧巴士竟然靠线上私域运营起死回生!

店铺介绍:

楚牧巴氏已经在武汉立足五年,并已经开设了 3 个连锁门店,这三家门店都开在小区附近,消费人群基本上都是小区的住户。

 

经营亮点:

1.作为开设在小区附近的奶食店,楚牧巴氏很早就建立了社群,将其作为会员交流的地方。楚牧巴氏有自己的微信群,在疫情期间,微信群成为了「唯一」的销售渠道,并通过「群接龙」的方式,让消费者点购相应的产品,再由配送人员进行安全配送;

2.疫情高峰过后,武汉经营逐渐恢复,楚牧巴氏加快了全渠道的经营,像奶食店这类面向小区「熟人经济」的门店,线上私域渠道的建设尤为重要:

(1)疫情期间「群接龙」的经历让小哥意识到这是一块增量市场。因此通过有赞,楚牧巴氏将线上和线下的会员打通,并进行会员画像的划分;

(2)针对自身产品的特性,楚牧巴氏除了会员运营外,采用了「限时秒杀」、「幸运抽奖」、「新人有礼」三个营销工具;

(3)除了门店以外,楚牧巴氏还开启了配送业务,通过线上订奶,线下配送的方式,楚牧巴氏已经实现了 1000 多个家庭的包月订奶服务,并在每日清晨 7:00新鲜配送到家。

 

效果评价:

楚牧巴氏族立足武汉,在初期疫情的风暴中心,经历了线下门店大举关闭,门店营收断崖式下跌的艰难处境。疫情过后,「楚牧巴士」依靠有赞将会员统一沉淀到品牌社群,集中转化,再借助有赞的同城配送系统,保证社群订单的正常履约。依靠有赞,「楚牧巴氏」挨过了疫情,将整体营收恢复到正常状态的60%,最终保住了经营多年的门店。

 

查看案例详情: https://mp.weixin.qq.com/s/bTqL3DU9UQeBHSeOii2Gxw

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