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有赞商家案例 德轩母婴总部 小程序商城

小程序商城 2022-05-10 22:12:16 | 阅读:12

母婴店开业即收获100万储值

小镇夫妻店也能玩出高端储值玩法,一场活动100万

 

店铺介绍:

 

地处中山市小榄镇的德轩母婴,开线下店已经有 9 年时间。然而这几年电商的发展和实体的不景气,还是对德轩母婴的生意造成了影响,在与母婴行业同行的交流中,蔡女士也发现很多同行都在用有赞,把生意做到线上。

 

 

经营亮点:

 

1.指标落到人,打造高效导购体系:

·给动力:通过有赞的分销功能分佣提成,每个导购都成了德轩母婴的分销员,有成单就有额外的收入激励,积极性自然就上来了;

·给目标:德轩母婴按照导购的工作职责,将目标分为三部分:总业绩指标、微信业绩指标和主推品指标。每位导购负责维护 200 名线上客户,根据三个指标决定导购的业绩完成度,不达标不活跃客户就会被分配给其他导购,实现「抢单」的竞争氛围;

·给方法:为每个导购统一配备工作手机和企微账号,导购每天发送的社群、朋友圈话术素材统一发布和管理,给导购线上引流的活动助力,利用有赞的功能,德轩母婴在店内发布 0 元抽奖活动,客户添加导购微信就可以进入微商城参加;

2.精细化服务+内容营销,打造母婴专业人设:

·打标签:每位加到私域的客户,导购会用有赞的标签功能,记录下客户的宝宝年龄、购买商品等相关信息,为下次精准触达做准备;

·给内容:而是通过大量的专业知识输出,打造育儿专家人设并带货给有需求的客户;

·社群服务:将私域社群分为两种类型:私域粉丝的福利群和VIP客户的服务群,福利群以促活为主,平时群里会发布拼团、互动有礼等活动,其中互动有礼的问题往往和德轩母婴高度相关,加深粉丝对品牌的认知;在店内消费较高的VIP客户,德轩母婴会建立一对一的社群重点做服务,客户有产品和育儿知识方面的疑问,群内随时互动交流。

 

 

效果评价:

 

正是通过导购体系和私域精细化服务,德轩母婴在线上「再造」了一个母婴旗舰店,平均每天线上商城能产生 1 万左右的销售额。正是这些日常点滴的信任积累,让德轩母婴的双十一储值有礼活动,直接收获了百万储值!

 

查看案例详情:https://mp.weixin.qq.com/s/cNJXhvDNfmJ-9sUxRv81aA

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