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港荣食品官方商城 休闲零食

小程序商城 2022-08-08 18:53:27 | 阅读:79

靠一块蛋糕在私域持续「开挂」

用他们的原话来说,就是「不能消耗客户对我们品牌的信任感」

 

店铺介绍:

2013年,港荣蒸蛋糕以一句「好吃不上火」横空出世,除了产品本身「好吃不上火」,港荣也算是吃到了公域流量的红利。港荣当时赞助了《中国好歌声》和《非诚勿扰》等现象级电视节目,瞬间火遍全国。电商逐步进入存量竞争阶段,于是,港荣蒸蛋糕把目光投向了私域运营,借助有赞小程序开了第一家「港荣食品官方商城」。

 

 

经营亮点:

1.私域加粉:他们的方式也很简单,通过线上订单包裹卡引流,在派送线上订单的时候,在包裹内夹带包裹卡,针对 2 类主要消费群体的特征,设计加粉小权益,吸引客户扫码添加港荣的企业微信;

2.打标签分类运营客户:人群标签实际上就是客户打标签,并归入不同的分类中,比如,一个客户如果在近期购买了爆款奶香 900 g 商品,就会给他打上这个购买行为的标签,那在一定周期后就可以给他定向推送鸡蛋口味的产品,让他「换换口味」;

3.社群+会员双管齐下:

(1)朋友圈运营:就是要发布控制频率,每天 1 - 2 条最多;内容上,不要单纯做广告,要具备用户视角,比如可以教大家怎么做蒸蛋糕。偶尔可以做一些点赞评论的活动,让粉丝参与互动;

(2)微信社群运营:社群里的内容发布很关键,需要制定详细的发布计划。比如,周一做抽奖活动,周二发布每周推荐,周三发布好物介绍,周四周五做「一周促销」,周六发布日常饮食知识,周日休息一天。把时间固定下来,最重要的一个目标就是:培养用户习惯。试想一下,当这个用户每周四、周五的时候能够想起来我今天要去港荣店铺抢购商品,无形中进入客户的心智,是一件多么牛的事情;

(3)付费会员——支付 9.9 元入会就可以购买 5 张 5 元的全场通用无门槛券。会员福利——会员可以参加商城 0 元新品试吃、每周抽奖、优先发货等福利,吸引力满满。会员储值——充值满 130 元就送一箱淡糖 450 g 蒸蛋糕,牢牢锁定会员交易,效果非常好;

4.私域分销:在选择分销合作时,港荣团队就深刻吸取了之前的教训,会提前评估分销产品的质量和售后服务能力,严格把控各个环节,挑选好吃健康的食品给用户。

 

 

效果评价:

港荣现在已经创建了 40 多个粉丝社群,借助企业微信助手, 3 个员工就能轻松管理。借助有赞会员PLUS功能,「港荣」已经积累了一批忠实的付费会员,每个月贡献业绩比高达20%,推出了储值优惠活动后,平均每月就有 100 位以上新会员主动充值。

 

查看案例详情:https://mp.weixin.qq.com/s/4oS5iAxYobFYuiCSnTwQ-w

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