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七彩摇篮:500家门店如何向线上转型?借微商城连锁要做的事还有很多!

有赞微商城 2020-04-14 15:56:37 | 阅读:85

 

我们开通微商城连锁的第一目标是:给线下分销伙伴赋能,为他们增加线上分销渠道。接触了几周后,我们发现还有更多玩法可以挖掘。

专栏 | 微商城连锁

 

 

*本文 1782 字,阅读需 6 分钟

 

「七彩摇篮」品牌创立于 2011 年,专注于 0~14 岁儿童的产业链延伸,产品包括童装、童鞋、亲子装、家居服及配饰等,近 500 家门店已遍布全国十几个省市,下属员工超过上千名。

 

2018 年,「七彩摇篮」开始使用有赞微商城,今年年初新增了微商城连锁店铺,全力打通线下门店对应的线上网店,力求在私域流量领域和分销推广业务上进行深入的精细化探索。

 

01

 

千亿童装市场未来可期

 

如何提升品牌实力?

 

 

自创立到如今过去整整 9 个年头,「七彩摇篮」已经成为一家充满创新和发展潜力的儿童时尚品牌。品牌服装以潮流、都市、简约的快时尚休闲风格为主,获得了众多消费者的认可和喜爱。

 

而且,每个系列的产品都有相应的团队,包括买手、设计师、助理、采购人员和市场经理。正因如此,品牌所倡导的「一站式全品类儿童时尚生活美学」理念也为消费者所熟知。

 




△ 左右滑动,查看「七彩摇篮」线下门店

 

当谈到这次线上转型时,运营负责人分享了团队的考虑。

 

1. 看到的现状:

 

① 近些年,儿童品类消费在四五线城市的规模增长非常快,远远超过二三线城市。

② 随着二胎政策的开放和消费升级,童装市场规模预计很快会突破到 2000 亿,单做线下已无法满足品牌升级需求。

③ 品牌以往在线下门店沉淀了近 60 万会员和上亿积分,调动老客的活跃度和消耗积分的积极性相当重要。

④ 不同门店所拥有的客群、产品有很大区别,在线上的运营模式、活动玩法也需要差异化开展。

 

2. 针对性的解决办法:

 

① 团队发展出了直营、联营、加盟及奥莱特卖渠道 4 种模式,迅速扩大品牌的城市覆盖率和影响力。

② 在 2019 年开启线上业务,布局新零售,并在今年年初使用微商城连锁,构建自己的私域流量。

③ 打通线上线下会员,方便总部全面掌握会员信息,再通过人群运营、积分商城等功能,为会员消耗积分提供更多玩法。

④ 为每个门店赋能,开通独立网店,并借助销售员功能推进线上分销,之后计划利用即将上线的更多玩法,开展个性化的装修和营销活动。

 



△ 「七彩摇篮」线上商城首页

 

02

 

多类网店同步推广

 

打造差异化活动

 

 

在多年线下门店的运营过程中,「七彩摇篮」总结了核心客群的特点:

 

① 以年轻一代父母为主,具有较高的品牌认可度,一旦喜欢上某类设计理念、款式搭配,后续会持续复购。

② 消费观念逐渐偏向理性,很多人对促销秒杀、爆款特卖等活动会长期保持高关注。

③ 有很强的线上消费习惯,尤其会受亲朋好友的推荐影响,对于线上凑单、团购等优惠活动参与度高。

 

玩法 1  

分类运营线上商城

 

1. 总部直接运营:

① 团队之前就在使用有赞微商城,对店铺进行重新装修,调整为「特卖商城」,主打往季货品特卖,吸引对价格敏感度高的客户光顾。

 

② 新增了微商城连锁店铺后,为直营的每个分店构建「官方微店」,由总部统一管理,并开设各类专区,如:「小七种草社」里的大都是日常畅销货品,主打好物不贵;与线下门店分区一样,在店铺里设置 6 个产品线内容,主打潮流搭配,方便客户按个人需求自行匹配,快速选货、下单。

 

对新品时尚度偏好强的客户,会优先选择官方微店。

 

2. 分店自行管理:为有需要的联营商、加盟商开通网店,并开放部分分店管理权限,方便他们自主开展运营活动和线上分销。

 



△ 官方微店的个性化专区

 

玩法 2 

坚持与门店联动

 

利用每个门店都有独立网店的便利,让客户在门店晚间打烊、特殊情况闭店期间都能在线上购物,并提供上门自提和同城配送服务,优化售后服务。

 

玩法 3  

持续打磨「造节」活动

 

① 每月留出固定时间,专门为官方微店上新使用,便于推广新品、特殊商品、电商专供款等,还可以为节假日活动引流。

 

如:4 月 3 日举办的粉丝福利活动,针对春季潮品/夏季新品分别给予 2 件 59/88 折优惠。

 

② 选取每月 1 日~11 日,为特卖商城打造专属的秒杀节日。如:4 月 1 日愚人节活动,当晚秒杀长达 4 小时,还额外发放了满 138 元减 18 的优惠券。

 



△ 近期店铺活动

 

玩法 4  

鼓励全员分销

 

① 通过销售员功能,让门店导购成为线上分销的主力军。

 

② 招募忠实老客,通过设置可观的佣金提成,提供培训、额外奖励等支持,推广团队的规模很快得到扩大。

 



△ 店铺分销详情

 

玩法 5  

企业微信+直播+社群营销

 

借助企业微信和有赞销售助手功能,可统计各个社群的推广数据,为导购分销提供科学的分析和更细致化的改进。

 



△ 企业微信推广和福利

 

② 开始尝试直播,结合会员社群做转化,尤其在大力度活动上线后,及时在社群里转发、触达,对提高老客复购有很大的帮助。

 



△ 直播和社群推广详情

 

「当初,我们开通微商城连锁的第一目标是:给线下分销伙伴赋能,为他们增加线上分销渠道。接触了几周后,我们发现还有更多玩法可以挖掘。」

 

而且,除了七彩摇篮之外,Zippo、安踏、剑南春等众多知名品牌商家都在使用微商城连锁。

 

近期,微商城连锁还上线了新功能,支持各个网店自建不同的营销活动,力求助力商家实现快速提效和差异化营销。后续还会有更多的插件支持自建营销能力,敬请期待!

 

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