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主动推送公众号订阅消息说明

小程序商城 2022-02-28 16:23:49 | 阅读:106

 

一、功能介绍

我们在微信H5商城进行购物时,经常会在各种场景出现授权弹框,这种叫做公众号订阅消息,消费者订阅成功后,商家可向消费者推送消息,一次订阅仅能推送一条消息。若消费者已关注公众号会推送至公众号内,若消费者没有关注公众号会推送至服务通知内。消费者点击消息可跳转至微信H5商城。

有赞-公众号订阅消息现已优化上线,新增了领券/订单/签到等多个场景的授权,并支持商家主动推送运营相关的订阅消息「活动通知」给消费者。

 

二、使用场景

小红是太平鸟店铺的粉丝,在店铺H5端首页领券后,授权了「优惠券过期提醒」和「活动通知」的订阅消息通知。520到了,太平鸟店铺正在做“第二件半价”的特惠活动,店铺运营使用「活动通知」模板推送了活动内容给之前订阅过消息的用户。小红收到了服务通知,看到活动点进店铺浏览起了活动商品,下单了两件衣服。

 

三、适用范围

有赞微商城、有赞连锁

 

四、功能说明

1、新增公众号订阅消息授权场景

1)以下表格为本次优化新增授权场景;

场景

授权节点

微商城-电商版

是否支持

微商城-门店版/有赞连锁

是否支持

领券

场景

微页面优惠券组件-点击领取

微页面优惠券跳链-点击跳转

进店有礼插件-关闭进店有礼弹窗 or 点击【立刻使用】

日历签到-发券后关闭弹窗 or 点击【立刻使用】

单独领券页-点击立即领取

券礼包页面-点击立即领取

个人

中心

场景

个人中心-点击优惠券/码

个人中心-点击订单板块

签到

场景

首页签到弹窗-点击立即签到or关闭弹窗

签到页-点击【立即签到】

签到页-打开签到提醒

2)订阅消息授权示例

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2、支持商家主动推送运营相关订阅消息-【活动通知】给消费者

1)入口:应用中心-消息推送-微信订阅消息群发-公众号订阅消息群发;

2)商家可自主推送「活动通知」给订阅过该消息的用户,“可推送次数”显示「活动通知」被订阅过的次数,“可触达用户数”为单次推送可触达的用户数;

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3)点击【立即推送】进入消息设置页面,支持“立即发送”和“定时发送”

4)点击【去设置】按钮即进入授权配置页面,授权开关默认打开,开启后在以下场景将会弹起「活动通知」的订阅消息授权;

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3、新增【优惠券/码过期提醒」】公众号订阅消息的推送机制

1)【优惠券/码过期提醒】支持推送公众号订阅消息,开关默认打开;

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2)开关打开后,当优惠券设置过期提醒时,会优先发送公众号订阅消息给订阅过【优惠券过期通知】的用户;

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4、新增【签到提醒】公众号订阅消息的推送机制

1)【签到提醒】支持推送公众号订阅消息,开关默认打开;

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5、建立防打扰机制

1)每天每个用户相同入口的授权仅推送一次;

2)每天用户已经授权过的场景,不会再次推送同类授权(类别按场景区分为:领券/订单/签到等;例:小明在进店有礼中授权了3条订阅消息,则其他领券场景不会再推送授权。)

3)每个用户的单次会话(30min),本次新增的授权场景最多弹起3次授权;

 

五、注意事项

1、哪些商家可以使用公众号订阅消息?

1)支持的店铺类型:微商城-电商版、微商城-门店版、有赞连锁-标准版、有赞连锁-旗舰版、有赞连锁-电商解决方案;

2)商家需绑定公众号且是服务号,登录公众号后台,点击“添加功能插件”开通订阅通知;

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3)商家需在订阅通知下设置服务类目:支持商家自营-食品、商家自营-服饰/鞋/箱包两个类目,建议商家添加商家自营-服饰/鞋/箱包类目,无需审核,具体流程点此查看

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2、不同类目的消息推送的标题会略有差异,但推送的具体内容会保持一致
1)如:优惠券/码过期期提醒在不同类目下模版标题不一样,食品类目-【优惠券过期提醒】、服装/鞋/箱包类目-【优惠券到期提醒】,但实际推送的都是相同的内容。

3、因微信功能的限制,当商家在一个页面配置过多唤起订阅消息授权组件时,仅部分组件能唤起订阅消息授权(如:商家在首页配置了15张优惠券,仅靠前的优惠券点击后会弹起公众号订阅消息授权,剩下的优惠券不会唤起授权,用户无感知,不影响用户体验)。

 
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